严格把控好产品质量关,树立诚信意识本就是带货博主的重要责任。
▲网红博主“东北雨姐”。图/当事人社交账号截图
最近,网红自媒体博主“东北雨姐”被指其售卖的红薯粉条货不对板一事引发关注。
据北京商报报道,近日,一位名叫“大娃”的打假博主称,“东北雨姐”直播间中售卖的红薯粉条实际上是木薯粉条,红薯粉条没有红薯。“大娃”称,其曾三次将购买的红薯粉条送检,但检测报告显示产品未检出红薯基因、只有木薯基因。
对此,9月23日,涉事产品所属企业负责人回应称,其产品确实含有三分之一的木薯粉,但强调主要是为了调整指标掺入木薯粉。该负责人表示,粉条制作中红薯是不可或缺的原料,占比三分之二,而木薯作为辅助材料被少量添加。
从涉事企业的回应看,所谓的红薯粉条确实掺杂了木薯。但据媒体报道,有视频显示,“东北雨姐”带货时展示的红薯粉条配料表注明:红薯淀粉、饮用水、食用明矾。也即,实际掺杂了木薯的红薯粉条在配料表中却并未标明木薯成分。
我国食品安全法规定,食品和食品添加剂的标签、说明书应当清楚、明显,同时要求不得含有虚假内容;食品和食品添加剂与其标签、说明书的内容不符的,不得上市销售。这里面的“标签”和“说明书”就包括产品的成分或者配料表。
同时,《网络交易监督管理办法》明确规定,网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。
因此,如果前述报道中视频所呈现的配料表内容属实,那无论是销售方“东北雨姐”,还是涉事生产企业,都有违规之嫌。
企业为何要在红薯粉条中掺杂木薯?因为红薯要比木薯成本高很多。2022年,央视3·15晚会就曾曝光多家企业用木薯粉替代制作红薯粉条行为。当时,市场上木薯淀粉的价格为1.8元/500g,红薯淀粉为4元/500g,价格相差一倍之多。
同样行为,此次则因与千万级别粉丝的网红“东北雨姐”相关联,引发了更为广泛的关注。这也牵涉出另一个重要的问题,即网红带货的质量把关和诚信难题。
现实中,由于互联网的特殊性,突然崛起的网红在选品和产品质量把关机制上存在不少问题,其很难像发展多年的现代化企业那般成熟。这样的案例在以往并不鲜见。
在媒体以往的报道中,有的网红博主因为售卖假货被执法机关当场抓获,有的则在消费者的较真维权中暴露了出来。而最近频繁出现的相关类似风波也再次暴露了这一点。这必须引发相关方面的关注。
要知道,网红博主尤其是头部博主带货,既扮演销售员的角色,也在某种程度上扮演着广告代言人的角色。因此,严格把控好产品质量关,树立诚信意识本就是其重要责任。
我国产品质量法明确要求,销售者销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。广告法也规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者;相关主体从事广告活动,应当遵守法律、法规,诚实信用,公平竞争。这是衡量所有销售和广告行为的基本准则。
频繁出现的类似事件再次为涉事网红博主和相关平台敲响了警钟。对于网红博主而言,不能只看到带货背后的利润而忽视质量把关,更不能连基本的诚信都不顾。在带货的过程中,网红博主必须强化自身及团队的法律意识和道德观念,严格筛选合作产品,对推荐的商品质量负责到底。
对于平台而言,也要主动承担起属于自身的法律责任和社会责任。多措并举,如联合监管部门等建立常态化巡查机制,加强对网红博主带货产品质量的监管与问题反馈等,这是其必须要做的。
这个过程中,对掺杂造假的博主要予以严厉处罚,以典型案例进一步明确平台规则。唯有如此,方能长久地维护平台的品牌信誉,获得更多用户的信任。
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