春节旅游安全提示

2024年春节将至，长春市文化广播电视和旅游局祝广大市民和游客新春吉祥。为了让广大游客度过一个喜庆、祥和的假期，长春市文化广播电视和旅游局温馨提示：

1、警惕“低价”陷阱、选择正规旅行社。参团旅游时要选择资质合法（《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》）、口碑良好且具备一定经营实力的旅行社，切勿参与“朋友圈”、公众号等无旅行社资质的单位或个人组织的旅游活动或旅游推介活动，坚决抵制不合理的低价旅游团。缴纳团费应汇入旅行社对公账户，并索取正规发票、收据等凭证，以备不时之需。

2、提前了解情况，做好出行计划。出游前，提前了解目的地天气、交通、旅游景区开放情况、门票预约措施等，合理规划旅游线路和时间，准备必要的常用药品和个人物品，选择适当出行方式，尽量错峰出行。避免前往未经开发、未开放的山林、营地等区域，避免前往不具备接待旅游者条件的区域。参加高空、高速、探险等高风险项目，包括滑冰、滑雪项目，要在专业人士指导下，根据个人年龄、健康等状况量力而行。自驾游客要确保车况良好，认真规划旅游行程，尽量避免在恶劣天气外出旅游。

3、注意防寒保暖，做好安全防护。冬季旅游，东北气温比较低，消费者要准备充足的保暖衣物，如帽子、手套、羽绒服、雪地靴、保温贴等，最外层衣服最好具有防风性；从室内到室外时要注意温差变化，避免感冒。户外冰雪活动安全武装要到位，以滑雪运动为例，滑雪服、滑雪杖、滑雪镜、运动护腕、运动护膝、运动护臀、滑雪头盔要尽量备齐，不可掉以轻心。

4、提升防范意识，保障出游安全。消费者参加滑雪等高风险旅游项目，要掌握必要的安全知识和急救常识。要严格遵守景区（景点）设置的安全提示和警示提示，避免超越安全区域范围，防止发生意外事故。滑雪时，要熟悉雪场示意图、警示标识安全提示，注意收听雪场广播，服从工作人员指导。注意食品安全，如遇到景区便利店和餐馆存在食品过期或食材不新鲜等现象，及时向有关部门投诉举报。

5、依法理性维权，妥善保管凭证。消费者在旅游过程中一定要索取保存好接受服务或购物的凭证，作为维权的证据。遇到消费纠纷要理性维权，及时与商家沟通、协商，协商不成可以向当地相关部门投诉，及时维护自身合法权益。如遇到虚假宣传、强迫购物、欺诈骗销等侵害消费者合法权益的问题时，请拨打当地投诉电话（12345）。

6、倡导绿色出行，树立文明旅游风范。消费者要自觉遵守公共秩序和社会公德，倡导文明旅游、绿色旅游。坚持“适量点餐”文明消费习惯，杜绝餐饮浪费；爱惜公共设施，保护生态环境。